Online en offline reviewmarketing: zo combineer je het slim met ReviewRain
Reviewmarketing wordt vaak gezien als iets dat zich afspeelt in de digitale wereld: e-mails, WhatsApp-berichten, widgets op je website. Maar de meest krachtige momenten om een review te verzamelen zijn juist offline. Op het moment dat een klant tevreden jouw zaak verlaat, net na een geweldige maaltijd, na een behandeling waarbij ze helemaal blij zijn, of als ze net hun nieuw geplaatste product bewonderen.
ReviewRain begrijpt dat en biedt daarom een unieke combinatie van online en offline reviewmarketing. In dit artikel leggen we uit hoe je dat kunt inzetten en wat het oplevert.
Het perfecte moment voor een review is offline
Timing is alles bij reviews. Onderzoek laat zien dat klanten het meest geneigd zijn om een review te schrijven kort na een positieve ervaring, als het enthousiasme nog vers is. En dat enthousiaste moment is vaak fysiek: net na het eten, direct na de knipbeurt, op het moment dat de monteur zijn gereedschap inpakt.
Een digitale follow-up via e-mail of WhatsApp werkt goed, maar er zijn situaties waarbij een fysieke aansporing nóg effectiever is. Een QR-code die direct zichtbaar is op het juiste moment, zonder dat de klant iets hoeft te onthouden of te zoeken, leidt tot direct actie.
QR-codes: de brug tussen offline en online
ReviewRain heeft QR-code functionaliteit ingebouwd in alle pakketten. Elke QR-code is direct gekoppeld aan je ReviewRain-account en stuurt klanten met één scan naar het reviewplatform van jouw keuze. Simpel, snel en effectief.
Maar een QR-code op je telefoon laten zien is niet genoeg. De kracht zit in het fysiek aanwezig zijn van die QR-code, op de plek waar klanten zijn op het moment dat hun ervaring het meest positief is. En dat is precies wat ReviewRain biedt via zijn drukwerkservice.
Drukwerk als verlengstuk van je reviewstrategie
ReviewRain biedt naast de software ook professioneel drukwerk aan, speciaal ontwikkeld om je reviewmarketing te versterken. Van visitekaartjes met QR-code tot toonbankdisplays en menukaarten: alles is erop gericht om klanten op het perfecte moment aan te sporen om een review achter te laten.
Visitekaartjes met QR-code
Een visitekaartje is meer dan een contactmoment. Als jij bij elk zakelijk contact, elke afgeronde opdracht of elk netwerkmoment een visitekaartje overhandigt met een QR-code die direct naar jouw reviewpagina leidt, geef je de ander een makkelijke manier om feedback achter te laten. Modern, professioneel en ontzettend effectief.
Toonbankdisplays en posters
Voor winkels, salons, praktijken en horecagelegenheden zijn toonbankdisplays en posters ideaal. Plaats een mooi display op je toonbank met de tekst ‘Scan de QR-code en laat een review achter op Google’ en je ziet het verschil. Klanten die toch al wachten of afronden, grijpen dat moment graag aan.
Menukaarten en tafelkaartjes voor horeca
Restaurants en cafés hebben een unieke kans: klanten zitten aan tafel, zijn (hopelijk) tevreden en hebben hun telefoon bij de hand. Een menukaart of tafelkaartje met een QR-code voor reviews benut dat moment perfect. Reviewrain werkt dit soort materialen specifiek uit voor horecagelegenheden, zodat het past bij de sfeer van jouw zaak.
Briefpapier en enveloppen
Ook zakelijke correspondentie kan bijdragen aan je reviewstrategie. Voeg een subtiele QR-code toe aan je briefpapier of een call-to-action op je enveloppen. Klanten die een factuur ontvangen die klopt, zijn vaak ook bereid om een positieve review achter te laten. Maak het ze makkelijk.
Stickers en labels
Klein maar krachtig. QR-code stickers op je verpakking, productlabels of winkelruit laten klanten altijd zien dat ze een review kunnen achterlaten. Discreet maar aanwezig, precies op de plek waar ze het nodig zijn.
Bewezen resultaten van de combinatie
ReviewRain heeft de combinatie van online en offline reviewmarketing uitgetest en de resultaten zijn indrukwekkend. Een restaurant dat menukaarten met QR-codes combineert met automatische review verzoeken via e-mail ziet gemiddeld 40 procent meer reviews binnenkomen. Een kapsalon die toonbankkaartjes plaatst naast hun digitale reviewstrategie verhoogt het reviewvolume met meer dan 50 procent.
De reden is simpel: je bereikt klanten op meerdere momenten en via meerdere kanalen. Wie de e-mail niet opent, ziet misschien toch de QR-code op tafel. Wie de QR-code niet scant, ontvangt later een WhatsApp-herinnering. Meerdere touchpoints verhogen de kans dat een tevreden klant daadwerkelijk een review achterlaat.
Kortingen op drukwerk voor ReviewRain klanten
Ben je al klant van ReviewRain? Dan profiteer je automatisch van tot 25 procent korting op al het drukwerk. ReviewRain kent je merk al, kent je huisstijl en weet welke QR-codes bij welk platform horen. Dat maakt het sneller, goedkoper en consistenter.
QR-codes worden direct gekoppeld aan je ReviewRain-account. Voor ondernemers met meerdere vestigingen kan elke locatie een eigen QR-code krijgen, zodat reviews netjes gescheiden blijven per vestiging.
Zo werkt het aanvragen van drukwerk bij ReviewRain
Je neemt contact op via de website en vertelt wat je nodig hebt. ReviewRain maakt een scherpe offerte, inclusief een ontwerp op maat. Na goedkeuring gaat het drukwerk in productie, met een standaard levertijd van 5 tot 7 werkdagen. Voor spoedorders is expresservice beschikbaar.
Je eigen huisstijl, logo en branding worden altijd meegenomen. Het resultaat is drukwerk dat perfect aansluit op je online aanwezigheid en jouw reviewstrategie maximaal ondersteunt.