Direct naar de inhoud

Voor winkels

Meer reviews voor je winkel

Goed advies aan de toonbank, zichtbaar op Google

Bestellen kan overal, dus wie naar je winkel komt, wil weten of het de rit waard is: word je er goed geholpen, is er keus, kun je het meteen meenemen? Dat staat in je reviews. Je klant laat bij het afrekenen geen adres achter, dus het vragen gebeurt bij de kassa. Met de QR-code van ReviewRain is dat één scan.

  • QR-code bij kassa en in de tas
  • Verzoek na een bestelling
  • Reviews volgen op je telefoon
  • Eerste 30 dagen gratis

Waarom reviews

Je reviews vertellen wat een etalage niet laat zien

Een product kun je overal bestellen. Naar een winkel kom je voor advies, om iets te passen of vast te houden en om het vandaag nog mee te nemen. Of dat bij jou goed zit, leest een nieuwe klant in je reviews, vaak al in Google Maps voordat hij op de fiets stapt. Het wringt bij de kassa: je klant bedankt je hartelijk, loopt naar buiten en is het drie winkels verder vergeten.

  • Meer mensen uit de buurt die je winkel in Google Maps vinden
  • Reviews over je advies en service, niet alleen over producten
  • Een reden om langs te komen in plaats van online te bestellen

Waar klanten je beoordelen

  • Google
  • Facebook

Op Google zoeken mensen naar een winkel in de buurt en kijken ze of je open bent. Je sterren staan daar direct naast je openingstijden. Op Facebook bevelen vaste klanten uit het dorp of de wijk je aan bij hun bekenden. Met die twee heb je het belangrijkste in beeld.

Google zit in elk pakket. Facebook zit in GROWTH en SCALE.

Bekijk de integraties per pakket

Het juiste moment

Wanneer vraag je klanten om een review?

Aan de kassa, na goed advies

Je hebt iemand geholpen kiezen en hij rekent tevreden af. Wijs op de QR-code naast de pinautomaat: de telefoon is dan toch al in de hand.

Thuis, bij het uitpakken

Een kaartje met QR-code in de tas of bij het cadeaupapier komt thuis weer boven. Dan is er rust om een paar regels te schrijven.

Na een bestelling of reparatie

Heb je iets besteld, vermaakt of gerepareerd, dan heb je meestal een e-mailadres. Stuur het verzoek de dag nadat het is opgehaald.

ReviewRain voor winkels

Zo zet je ReviewRain in voor je winkel

  • QR-code op toonbank, tas en deur

    Eén QR-code, drie plekken: een display naast de kassa, een kaartje in de tas en een sticker op de deur. Alles in je eigen huisstijl, en elke scan komt uit op je reviewpagina.

  • Automatisch na bestelling of bezorging

    Bestelt iemand een artikel dat je niet op voorraad had, of bezorg je aan huis, noteer dan een e-mailadres. Die klant krijgt vanzelf een verzoek op het moment dat jij hebt ingesteld.

  • Als een aankoop thuis tegenvalt

    Ging iets snel stuk of paste het thuis toch niet? Met het negatief-beoordelingsfilter geeft die klant zijn feedback eerst privé aan jou, zodat je het kunt oplossen.

  • Je sterren ook op je website

    Wie online je openingstijden of assortiment opzoekt, ziet met de gratis widgets ook je nieuwste reviews. Zo weet hij al voor vertrek hoe anderen bij je zijn geholpen.

Zo werkt het

In drie stappen meer reviews voor je winkel

  1. 1

    Koppel je platforms

    Verbind Google en de andere platforms waar klanten je beoordelen. In vijf minuten staat alles klaar.

  2. 2

    Vraag automatisch om reviews

    ReviewRain stuurt je klanten op het juiste moment een verzoek. Jij hoeft er niet aan te denken.

  3. 3

    Laat reviews voor je werken

    Toon je beste reviews met gratis widgets op je website en word beter gevonden in Google. Zo leveren reviews nieuwe klanten op.

Welk pakket past

Ons advies voor je winkel: CORE

Een winkel heeft vooral de QR-code nodig, en die zit in elk pakket. Met CORE koppel je Google en stuur je daarnaast 50 reviewverzoeken per maand via e-mail, bijvoorbeeld na een bestelling. Wil je ook Facebook in je dashboard, vraag je liever via WhatsApp of sms, of heb je een tweede winkel, kies dan GROWTH. Voor meer filialen is er SCALE.

Core

€15per maand

Eerste 30 dagen gratis

  • Gratis website widgets
  • 50 reviewverzoeken per maand (e-mail)
  • Negatief-beoordelingsfilter
  • Automatiseren van aanvragen
  • Geschikt voor 1 locatie

Veelgestelde vragen

Vragen over ReviewRain voor je winkel

Staat je vraag er niet bij?

Ons team helpt je graag, in het Nederlands.

Hoe zorg ik dat klanten de QR-code ook echt scannen?
Door het erbij te zeggen. Een display dat er alleen maar staat, valt weinig op. Zegt een klant dat hij zo goed is geholpen, antwoord dan dat een review op Google je enorm helpt en wijs naar de code. Stop daarnaast een kaartje in de tas, voor wie het liever thuis doet. Spreek met je team af dat iedereen het zo vraagt.
Een klant is boos omdat hij niet mocht ruilen. Wat doe ik met zijn review?
Reageer rustig en leg in een of twee zinnen je ruilregels uit, zonder de discussie over te doen. Bied aan om er in de winkel samen naar te kijken. Nieuwe klanten lezen dan vooral hoe je met een klacht omgaat, en dat weegt voor hen zwaarder dan de klacht zelf. Hangen je ruilregels duidelijk bij de kassa, dan kun je daar in je reactie naar verwijzen.
Ik heb meer dan één filiaal. Zie ik de reviews per winkel?
Ja. Elke locatie heeft een eigen QR-code en eigen reviews in het dashboard, zodat je ziet welke winkel wat ophaalt. CORE is voor één winkel, GROWTH voor twee en SCALE voor vijf locaties. Heb je meer filialen, neem dan contact op voor een oplossing op maat.
Wat kost ReviewRain?
ReviewRain kost € 15 (CORE), € 20 (GROWTH) of € 40 (SCALE) per maand. De eerste 30 dagen zijn gratis en je zegt maandelijks op. Bekijk wat er in elk pakket zit.
Hoe snel kan ik beginnen?
Je koppelt je platforms in ongeveer vijf minuten en stuurt daarna direct je eerste reviewverzoeken. Loop je vast, dan helpt ons team je in het Nederlands op weg. Neem gerust contact op.

Start vandaag

Laat het reviews regenen voor je winkel.

Probeer ReviewRain 30 dagen gratis en ervaar zelf hoe makkelijk professioneel reputatiebeheer kan zijn. Geen creditcard nodig, geen langlopende contracten.

Probeer ReviewRain 30 dagen gratis